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汽车作为大宗消费品,买过车之后售后问题对于每位车主来说,都显得至关重要。无论是在燃油车时代,还是在如今的新能源车时代。 近期,网络上关于东风风行电动车的一个事件引起了广泛关注。一位东风风行雷霆630 Pro车主,在社交媒体上分享了自己的遭遇。据车主透露,他在2023年5月4日购入了这辆电动车,短短两年多的时间里,车辆行驶里程已高达31万公里。然而,就在今年4月25日,当车辆在充电桩充电时,却突然出现了异常情况。当时,车辆已经充入了三十多度电,但仪表盘却显示电量已满100%,并且无法继续充电。更令人困惑的是,车辆似乎被锁定了,无法正常使用。
面对这一突发状况,车主迅速联系了东风风行厂家。经过反馈,电池厂家给出了一个出人意料的答复:这辆车辆在生产出厂时,就已经设定了31万公里的行驶限制。这一答复让车主感到十分震惊和不解,他表示自己花费大量资金购买的车辆,如今却因被锁电而无法使用,感觉自己的权益受到了严重侵犯。 此事也引起网友热议,有网友表示,“买车的时候都说车开到报废电池都能用,现在2年跑了30万公里,就用锁电来让车间接报废,完美闭环”。 而截至目前,车企方面尚未对此事作出回应。 此次事件撕开了新能源行业 “技术霸权” 的遮羞布。随着电动车渗透率超 50%,如何平衡安全责任与用户权益,将成为行业可持续发展的关键。东风风行若想重塑信任,需立即解锁车辆、公开技术标准,并赔偿车主损失。更重要的是,整个行业需摒弃 “隐性条款”,让用户真正拥有对电池资产的控制权 —— 这不仅是法律要求,更是赢得市场的必然选择。 (cr:网络)
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